- Általános információk:
A www.bestoptic.ro weboldal tartalma (a továbbiakban: „Weboldal”) a B.G. VISION S.R.L. kizárólagos tulajdonát képezi (a továbbiakban: „Tulajdonos” vagy „BEST OPTIC”), amelynek székhelye Brassó, Barbu Ștefănescu Delavrancea utca 10. szám, 3. iroda, Brassó megye, a Kereskedelmi Nyilvántartásban J2012000927085 számon bejegyezve, adószáma RO 30338144.
Adatkezelőként a Tulajdonos folyamatosan figyelemmel kíséri és biztosítja, hogy a személyes adatok kezelése szigorúan megfeleljen a személyes adatok védelmére vonatkozó elveknek és jogszabályoknak, különösen a természetes személyek személyes adatainak kezelése és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében történő védelméről, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló (EU) 2016/679 rendelet (a továbbiakban: „GDPR”) rendelkezéseinek.
Jelen Adatvédelmi Szabályzat 2018. május 25-től hatályos, és az a célja, hogy tájékoztassa Önt a következőkről:
- az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos tevékenységekről, mint a Weboldal látogatója vagy a Weboldalon elérhető funkciók felhasználója;
- a Tulajdonos által végzett személyesadat-kezelésekről, saját tevékenységeinek ellátása céljából, az alábbiakban leírtak szerint.
A BEST OPTIC a jelen Adatvédelmi Szabályzatot a későbbiekben frissítheti; ilyen esetben a Weboldalon keresztül tájékoztatja az érintetteket minden módosításról, mielőtt azok alkalmazandóvá válnának.
- Fogalommeghatározások:
„Személyes adat” minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozik; azonosítható természetes személy az, aki közvetlen vagy közvetett módon azonosítható, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító, vagy a fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző egy vagy több tényező alapján.
„Adatkezelés” (és származékai, ideértve korlátozás nélkül az „adatot kezel” kifejezést is) minden olyan műveletet vagy műveletek összességét jelenti, amelyet a Személyes Adatokon végeznek, ideértve korlátozás nélkül azok gyűjtését, rögzítését, tárolását, módosítását, felhasználását, közlését, hozzáférhetővé tételét, továbbítását vagy megsemmisítését.
„Látogató” minden olyan személyt jelent, aki hozzáfér a Weboldalhoz vagy használja azt.
- A kezelt személyes adatok kategóriái:
A kezelt Személyes Adatok kategóriái attól a kontextustól függenek, amelyben Ön kapcsolatba kerül a Tulajdonossal, illetve a Weboldallal. Ennek megfelelően a Tulajdonos az alábbi Személyes Adat kategóriákat kezelheti:
3.1. A Weboldal látogatói esetében a következő adatkategóriák – a Weboldallal való interakciójától függően – minősülhetnek személyes adatnak:
- a javaslatküldő, további információk kérésére szolgáló, kapcsolatfelvételi és/vagy panaszűrlapok esetében: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, életkor, telefonszám, utca, nem.
3.2. Álláspályázók esetében: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, betöltendő állás / pozíció, város, önéletrajz (amely többek között a korábban említetteken túl az alábbi adatokat is tartalmazhatja: fénykép, szakmai képzettség, információk a jelenlegi munkahelyről).
3.3. Hírlevél-feliratkozók esetében: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím.
3.4. Azoknak a személyeknek az esetében, akik a BEST OPTIC-ot Call Centeren, a Weboldalon megjelenített egyéb telefonszámokon vagy más, a Tulajdonoshoz tartozó távközlési eszközökön keresztül keresik meg, az alábbi összefüggésekben:
– Optometriai vizsgálatra történő időpontfoglalások esetén a páciensek alábbi Személyes Adatai kezelhetők: vezetéknév, keresztnév, születési dátum, telefonszám, e-mail;
– Telefonos megkeresések, panaszok és javaslatok, valamint más távközlési eszközökön keresztül továbbított megkeresések esetén a következő Személyes Adatok kezelhetők: vezetéknév, keresztnév, lakcím, telefonszám, e-mail cím. Amennyiben ilyen megkeresések során, beleértve a Weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot is, Ön közvetlenül más adatokat is megad, amelyeket a Tulajdonos kifejezetten nem kért, a BEST OPTIC kizárólag azokat az adatokat kezeli, amelyek a kérelme kezeléséhez szükségesek.
- A személyes adatok kezelésének céljai és jogalapjai:
Egészségügyi szolgáltatások nyújtása, a nyújtott egészségügyi szolgáltatások nyilvántartása, kommunikáció a pácienssel, időpontfoglalások, a páciens és a nyújtott szolgáltatások azonosítása, a páciens tájékoztatása a nyújtott szolgáltatások eredményeiről.
Közvetlen marketingkommunikáció. Kommunikáció a pácienssel bármilyen eszközön keresztül: e-mail, mobil- vagy vezetékes telefon, telefonos üzenetek (beleértve az SMS-t, WhatsAppot), postai levelezés, közösségi platformokon keresztül továbbított üzenetek, hírek a BEST OPTIC keretében elérhető speciális egészségügyi szolgáltatásokról, hírlevél-feliratkozás vagy más olyan információk nyújtása, amelyek érdekelhetik a pácienst, ideértve promóciós szolgáltatások vagy akcióinkra vonatkozó információk felajánlását is.
A jogi kötelezettségek teljesítése archiválás, pénzügyi adminisztráció, egészségügy, fizikai és információs biztonság, szolgáltatóink ellenőrzése a kezelt adatok védelmének biztosítása érdekében, nyilvántartások vezetése és minden egyéb, a hatályos román és európai jogszabályok által előírt kötelezettség tekintetében.
4.1. Ha Ön a Weboldal látogatója, adatait az alábbiak szerint kezelhetjük:
– A cookie-modulok használatával kapcsolatos további részletekért kérjük, tekintse meg a BEST OPTIC weboldalán (www.bestoptic.ro ) elérhető Cookie Szabályzatot.
Az adatkezelés jogalapja: hozzájárulás, szerződés teljesítése vagy jogos érdek, az 506/2004. sz. törvény rendelkezéseivel összhangban.
– Az Ön Weboldalon történő időpontfoglalásainak rögzítése / érvényesítése céljából: vezetéknév, keresztnév, életkor, születési dátum, cím, telefonszám, e-mail. Kéréseinek sajátosságaitól függően a gyűjtött adatok kategóriái eltérhetnek;
Az adatkezelés jogalapja: jogos érdek.
– A Weboldalon található javaslatküldő, további információkérésre szolgáló, kapcsolatfelvételi és/vagy panaszűrlapokon keresztül továbbított kérelmek kezelése céljából.
Az adatkezelés jogalapja: jogos érdek.
4.2. A Tulajdonos jogos érdekeinek érvényesítése érdekében, az alábbi célokból:
– a BEST OPTIC jogainak megállapítása, gyakorlása vagy védelme bíróság előtt, valamint bármely más bírósági vagy jogi eljárásban;
– bármely egyéb kérés, panasz, javaslat kezelése.
4.3. Ha Ön álláspályázó, adatait az alábbiak szerint kezelhetjük:
4.3.1. Jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, az alábbi célokból:
– az adatkezeléssel összefüggésben Önt megillető jogok gyakorlására irányuló kérelmek / panaszok megoldása, amelyekre az alábbi XI. szakasz utal;
– dokumentumok archiválása a jogszabályoknak megfelelően, a törvényes határidők betartásával;
– kapcsolattartás állami hatóságokkal vagy más, közszolgáltatást nyújtó szervezetekkel.
4.3.2. A szerződés megkötéséhez szükséges lépések megtétele érdekében, az alábbi célokból:
– a BEST OPTIC keretében meghirdetett bizonyos betöltetlen állásokra vonatkozó toborzási tevékenységek lebonyolítása;
– bármely egyéb kérés, panasz, javaslat kezelése.
Az adatkezelés jogalapja: szerződés.
4.3.3. A Tulajdonos jogos érdekeinek érvényesítése érdekében, az alábbi célokból:
– a BEST OPTIC keretében a későbbiekben meghirdetett más betöltetlen állásokra vonatkozó toborzási tevékenységek lebonyolítása, azoktól eltérően, amelyekre Ön eredetileg pályázott;
– bármely egyéb kérés, panasz, javaslat kezelése.
Az adatkezelés jogalapja: jogos érdek.
4.4. Ha Ön hírlevél-feliratkozó, adatait az alábbiak szerint kezelhetjük:
4.4.1. Marketing célból, a távoli kommunikációs eszközökön (például e-mail, telefon), illetve más digitális kommunikációs platformokon keresztül történő hírlevelek vagy más kereskedelmi üzenetek küldése érdekében a BEST OPTIC, annak leányvállalatai és a BEST OPTIC-kal együttműködő cégek termékeiről és szolgáltatásairól.
Az adatkezelés jogalapja: hozzájárulás.
1. megjegyzés: A közvetlen marketingtevékenységekhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása a jövőre nézve hatályos, és nem érinti a visszavonás előtti adatkezelések jogszerűségét.
2. megjegyzés: Bizonyos adatkezelési tevékenységek esetében a jogalapot jogi kötelezettség is képezheti (az alább, a IV.5.1. pontban említettek szerint).
5.0. Ha Ön harmadik fél, és Call Centeren, más telefonszámokon vagy egyéb kommunikációs eszközökön keresztül lép kapcsolatba velünk, az Ön adatait az alábbiak szerint kezelhetjük:
5.1. A jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, az alábbi célokból:
– az adatkezeléssel összefüggésben Önt megillető jogok gyakorlására irányuló kérelmek / panaszok megoldása, amelyekre az alábbi XI. szakasz utal;
– dokumentumok archiválása a jogszabályoknak megfelelően, a törvényes határidők betartásával;
– kapcsolattartás állami hatóságokkal vagy más, közszolgáltatást nyújtó szervezetekkel.
Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség.
5.2. A Tulajdonos jogos érdekeinek érvényesítése érdekében, az alábbi célokból:
– bármely egyéb kérés, panasz, javaslat kezelése.
Az adatkezelés jogalapja: jogos érdek.
- Cookie fájlok:
A Weboldal cookie fájlokat használ. A cookie-k használatának módjáról további információért kérjük, tekintse meg a BEST OPTIC weboldalán (www.bestoptic.ro ) elérhető Cookie Szabályzatot.www.bestoptic.ro).
- A Személyes Adatok címzettjei:
Az adatkezelési célok teljesítése érdekében a Tulajdonos bizonyos kategóriájú Személyes Adatokat a következő címzetti kategóriák részére hozhat nyilvánosságra:
– az érintett személy és / vagy annak törvényes képviselői;
– a BEST OPTIC képviselői, a Tulajdonost magában foglaló Csoporthoz tartozó jogalanyok;
– szerződéses partnerek, nevezetesen: fizetési feldolgozók, optikai egészségügyi klinikák, egyéb vállalati partnerek (azon vállalati partnerek esetében, amelyek a páciens munkáltatójának minősülnek, ez utóbbi adatai a munkáltató részére továbbíthatók a munkaképesség értékelésének összefüggésében, a jogszabályi rendelkezések keretein belül és munkaegészségügyi célból);
– a BEST OPTIC megbízottjai különböző területeken (például biztonsági szolgáltatások, archiválási szolgáltatások, marketingügynökségek);
– a BEST OPTIC tevékenységének lebonyolításában részt vevő egyéb szolgáltatás- és áruszállítók (például külső tanácsadók különböző területeken, mint számvitel, jog, adózás), szakmai szervezetek, piackutató szervezetek;
– igazságügyi hatóságok vagy bármilyen más típusú állami hatóságok, nemzetközi szervezetek.
VII. A Személyes Adatok kezelésének időtartama:
A Tulajdonos az Ön Személyes Adatait az adatkezelési célok megvalósításához szükséges ideig kezeli, azt követően pedig a belső szabályzatokkal összhangban, valamint az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, ideértve többek között, de nem kizárólagosan, az archiválási kötelezettségre vonatkozó rendelkezéseket. Az adatokat továbbá a BEST OPTIC azon belső szabályzatai szerint tárolják, amelyek meghatározzák az adatmegőrzési időtartamokat.
Lehetséges, hogy a törvényes archiválási határidők teljesülését követően a Tulajdonos az adatok anonimizálásáról rendelkezik, ezáltal megfosztva azokat személyes jellegüktől, és az anonimizált adatokat statisztikai célokra tovább kezeli.
A hírlevél-feliratkozók esetében, valamint a marketingcélú adatkezelés vonatkozásában a BEST OPTIC addig kezeli az adatokat, amíg az érintett vissza nem vonja hozzájárulását, vagy a jogszabályoknak megfelelően nem gyakorolja tiltakozási jogát.
VIII. A Személyes Adatok továbbítása:
A BEST OPTIC részére megadott Személyes Adatok Románián kívülre, az Európai Gazdasági Térség államaiba is továbbíthatók.
Az Európai Gazdasági Térségen kívül a Személyes Adatok olyan államokba is továbbíthatók, amelyek nem részei az Európai Gazdasági Térségnek. A tevékenységek folyamán előfordulhat, hogy a fent említett továbbítási államok megváltoznak.
- A Személyes Adatok biztonsága:
A Tulajdonos kiemelt fontosságot tulajdonít az Ön Személyes Adatainak bizalmasságának és biztonságának, és vállalja azok védelmének biztosítását a jelen Adatvédelmi Szabályzatban ismertetett adatkezelési tevékenységek teljes időtartama alatt. Ennek érdekében a Tulajdonos megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak biztosítására, hogy a kezelt adatok típusához és az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó kockázatokkal arányos biztonsági szint valósuljon meg.
- A Személyes Adatok megadása:
A Személyes Adatok megadása lehet szerződéses kötelezettség vagy a szerződés megkötéséhez / teljesítéséhez szükséges kötelezettség, szükséges lehet a BEST OPTIC által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez, a Weboldalon való böngészéshez és az ezen a felületen biztosított funkciók használatához. Bizonyos esetekben a Személyes Adatok megadásának megtagadása azt eredményezheti, hogy Ön nem tudja igénybe venni a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokat (például nem lehet regisztrálni az időpontfoglalását / kérelmét). A közvetlen marketingtevékenységek esetében az adatok megadása önkéntes.
Noha a BEST OPTIC bizonyos Személyes Adatok kezeléséhez hozzájárulást kér, előfordulhat, hogy ez a hozzájárulás a jogszabályok szerint nem minden esetben szükséges. Ilyen helyzetekben a Tulajdonos az adatkezeléshez más jogalapokat is igénybe vehet, például optikai egészségügyi szolgáltatások nyújtását, szerződés teljesítését vagy jogos érdeket.
- Az Érintett jogai:
Az adatokhoz való hozzáférés joga. Ön jogosult hozzáférést kapni a saját adataihoz vagy azok másolatához; továbbá joga van információt kapni ezen adatok jellegéről, kezeléséről és közléséről.
Az adatok helyesbítéséhez való jog. Ön jogosult kérni a pontatlan adatok helyesbítését.
Az adatok törléséhez való jog („az elfeledtetéshez való jog”). Ön jogosult kérni adatainak törlését.
Az adatkezelés korlátozásához való jog. Ön jogosult kérni adatainak kezelésének korlátozását.
A tiltakozáshoz való jog. Ön jogosult tiltakozni adatainak általunk vagy a nevünkben történő kezelése ellen.
Az adathordozhatósághoz való jog. Ön jogosult adatai más adatkezelőhöz történő továbbítására.
A hozzájárulás visszavonásához való jog. Azokban az esetekben, amikor az Ön adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, Ön jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni; ezt legalább ugyanolyan egyszerűen megteheti, mint ahogyan eredetileg megadta a hozzájárulását; a hozzájárulás visszavonása nem érinti az Ön adatainak a visszavonást megelőzően végzett kezelésének jogszerűségét.
A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog. Ön jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Személyesadat-feldolgozást Felügyelő Hatósághoz (ANSPDCP) az Ön adatainak általunk vagy a nevünkben történő kezelése miatt. Lásd alább:ANSPDCP) cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru. Vezi mai jos:
A Személyes Adatok Feldolgozását Felügyelő Nemzeti Hatóság
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336 București, România
Telefon: +40.318.059.211; +40.318.059.212
Fax: +40.318.059.220
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Mindezen jogok írásbeli kérelemmel gyakorolhatók, amelyet a következő e-mail címre kell elküldeni: dpo@bestoptic.ro. dpo@bestoptic.ro.
Önnek nem kötelessége megadni a BEST OPTIC Adatvédelmi Szabályzatában említett személyes adatait. Mindazonáltal ezek, illetve a személyes adatok kezelésére vonatkozó hozzájárulás hiányában nem lesz lehetséges számunkra, hogy az Ön érdekében a kért teljes optikai egészségügyi szolgáltatásokat nyújtsuk.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben az alkalmazandó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően visszavonja hozzájárulását, amikor ilyen hozzájárulást korábban közvetlen marketingtevékenységekhez adott, a BEST OPTIC ezt tudomásul véve többé nem fog Önnek közvetlen kereskedelmi üzeneteket küldeni. Bár Ön többé nem kap közvetlen kereskedelmi üzeneteket, a BEST OPTIC ettől függetlenül jogszerűen továbbra is kezelheti az Ön Személyes Adatait más jogalapok és más célok alapján, például bizonyos rá háruló jogi kötelezettségek teljesítése, szerződés teljesítése vagy a BEST OPTIC jogos érdeke alapján (például a szolgáltatások javítása, beérkezett panaszok megoldása, jogai és érdekei védelme céljából).
Ugyanakkor az EGT-n kívüli („Európai Gazdasági Térség”) adattovábbítások esetén azok az érintettek, akiknek Személyes Adatai az adattovábbítás tárgyát képezik, tájékoztatást kérhetnek az adatkezelőtől a továbbítás garanciáiról.
A fent említett jogok gyakorlása érdekében az alábbi elérhetőségeken nyújthat be kérelmet:
B.G. VISION S.R.L. – Személyes Adatvédelemért Felelős Osztály
Cím: Barbu Ștefănescu Delavrancea utca 10., 3. iroda, Brassó municípium, Brassó megye
E-mail: dpo@bestoptic.ro
